Kebijakan Privasi batavia1

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan batavia1 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di batavia1 memahami bahwa privasi adalah kepercayaan, dan kami berkomitmen untuk menjaga transparansi penuh tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data kami. Setiap informasi pribadi Anda—dari data verifikasi hingga riwayat transaksi pembayaran—ditangani dengan enkripsi dan kontrol akses berlapis.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk menjelaskan hak Anda dan tanggung jawab kami secara jelas dan dapat dipahami. Kami tidak menggunakan bahasa hukum yang rumit untuk menyembunyikan praktik kami. Sebaliknya, kami mengatakan dengan jelas apa yang kami lakukan, siapa yang mungkin memiliki akses ke data Anda, dan bagaimana Anda dapat mengontak kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran.

Jika Anda menggunakan batavia1 dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, atau yurisdiksi Indonesia yang lain di mana layanan kami tersedia, kebijakan privasi ini berlaku untuk Anda. Silakan baca sepenuhnya dan hubungi kami jika ada bagian yang tidak jelas.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi Anda pada berbagai titik dalam penggunaan batavia1. Ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan mengidentifikasi Anda secara unik di platform kami. Kami juga mengumpulkan informasi dokumen identitas Anda—nomor KTP, SIM, atau paspor—ketika Anda menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer). Verifikasi ini adalah persyaratan untuk melakukan deposit dan penarikan di batavia1.

Data transaksi keuangan Anda dikumpulkan otomatis setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan. Kami mencatat metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), nominal transaksi, tanggal, waktu, dan status verifikasi. Informasi ini disimpan di database kami dan dapat diakses melalui halaman riwayat transaksi Anda. Kami juga mengumpulkan data aktivitas—permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, dan durasi sesi Anda—untuk memahami pola penggunaan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Cookies dan teknologi pelacakan lainnya digunakan di batavia1 untuk meningkatkan fungsionalitas dan keamanan. Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan pengaturan tampilan. Teknologi ini membantu kami melindungi akun Anda dari akses tidak sah dengan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika Anda tidak ingin menerima cookies, Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang semuanya berkaitan dengan operasi layanan batavia1. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah penipuan. Verifikasi ini penting untuk memastikan bahwa setiap transaksi pembayaran—baik itu deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank—aman dan sah. Kami juga menggunakan data untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia.

Kedua, kami menggunakan data aktivitas dan riwayat transaksi Anda untuk memberikan layanan yang lebih baik. Analisis pola bermain membantu kami memahami kategori permainan mana yang populer, kapan pengguna paling aktif (misalnya selama pertandingan Liga 1 atau Piala Indonesia besar, atau selama liburan Idul Fitri dan Idul Adha), dan fitur apa yang mungkin perlu ditingkatkan. Data ini diagregasi dan tidak mengidentifikasi siapa pun secara individu.

Ketiga, kami menggunakan informasi kontak Anda untuk komunikasi penting. Kami mengirim email verifikasi, notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, dan respons dukungan pelanggan melalui email atau SMS. Kami tidak mengirim pesan promosi tanpa persetujuan Anda. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi tertentu, Anda dapat mengubah preferensi Anda melalui pengaturan akun batavia1.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan batavia1. Penyedia pembayaran seperti gateway online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank yang mendukung transfer virtual account (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) menerima informasi pembayaran Anda ketika Anda melakukan transaksi. Kami tidak mengirim data tambahan kepada mereka selain yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Setiap penyedia pembayaran memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda untuk membacanya.

Kami juga bekerja dengan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data kami. Server batavia1 dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi kami memastikan bahwa semua data dienkripsi dalam transit dan saat istirahat. Penyedia layanan cloud ini tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri dan hanya bertindak sebagai pemroses sesuai dengan instruksi kami.

Hak Anda dan Kontrol Data

Kami percaya Anda memiliki hak untuk mengontrol data pribadi Anda. Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi akun Anda melalui halaman pengaturan batavia1 kapan saja. Jika Anda ingin informasi yang lebih detail tentang data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat meminta salinan lengkap melalui tim dukungan pelanggan kami. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang mudah dipahami dalam waktu singkat.

Jika Anda ingin menghapus akun batavia1 Anda sepenuhnya, kami dapat melakukan itu. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data Anda untuk tujuan kepatuhan hukum—misalnya, riwayat transaksi keuangan Anda mungkin perlu disimpan untuk audit dan tujuan pajak. Kami akan menjelaskan dengan jelas data mana yang akan dihapus dan data mana yang akan disimpan.

Untuk pengguna yang berlokasi di yurisdiksi dengan undang-undang perlindungan data khusus, hak Anda mungkin termasuk akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas, dan keberatan terhadap pemrosesan tertentu. Hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, dan kami akan menjelaskan bagaimana kami dapat melayani permintaan Anda.

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun batavia1 Anda aktif dan beberapa waktu sesudahnya. Riwayat transaksi pembayaran Anda—baik itu deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank—disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku untuk pelaporan keuangan dan pencegahan pencucian uang. Cookies kami umumnya kedaluwarsa setelah beberapa bulan, tetapi Anda dapat menghapusnya kapan saja. Data aktivitas diagregasi dan dianonimkan setelah periode waktu tertentu sehingga tidak dapat mengidentifikasi siapa pun.

Kebijakan batavia1 Tentang Keamanan

Kami mengambil keamanan data dengan serius. Setiap karyawan batavia1 menjalani pelatihan keamanan dan privasi. Sistem kami dipantau terus-menerus untuk aktivitas mencurigakan. Jika kami mendeteksi kemungkinan pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Kami juga memiliki rencana respons insiden yang jelas untuk mengatasi pelanggaran keamanan dengan cepat.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu ketika kami menambah fitur baru atau merespons perubahan peraturan. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di batavia1. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap batavia1 setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk tetap informed.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi batavia1, bagaimana kami menangani data Anda, atau hak privasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia 24/7 melalui live chat di platform, email, atau saluran komunikasi lainnya. Tim kami akan menjawab pertanyaan Anda dengan jelas dan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki.